Légal
Politique de confidentialité
Qui est le responsable du traitement ?
DGU Consulting EURL, 134 rue de Chevilly, 94240 L'Haÿ-les-Roses, RCS Créteil 843 854 985, FR88 843 854 985.
Quelles données collectons-nous ?
Identité et contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, entreprise.
Contenu libre des messages.
Données techniques minimales pour la sécurité (logs serveur, adresses IP tronquées).
Finalités et bases légales
Répondre aux demandes (mesures précontractuelles).
Prospection B2B limitée (intérêt légitime).
Exécution et suivi des prestations (contrat).
Sécurité du site (intérêt légitime / obligation légale).
Durées de conservation
Prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
Clients/contrats/facturation : 10 ans (obligations comptables).
Journaux techniques : 12 mois max.
Destinataires et transferts
Accès interne restreint. Sous-traitants éventuels (messagerie, sauvegarde, sécurité, hébergement, fournisseur de modèle de langage) choisis pour leur conformité.
Transferts hors Union européenne. Les échanges du chatbot sont traités par un fournisseur de modèle de langage établi aux États-Unis, sans conservation de l’historique à des fins de réutilisation côté fournisseur. Ce transfert est encadré par les garanties prévues au chapitre V du RGPD. Aucun autre traitement décrit dans cette politique ne donne lieu à un transfert hors Union européenne. Toute évolution donnera lieu à une mise à jour de cette page.
Vos droits
Droits : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité.
Exercice : via le formulaire /contact.
Réclamation auprès de la CNIL.
Cookies et traceurs
Nous utilisons un bandeau de consentement (CMP) qui vous permet d’accepter tous les cookies, de n’utiliser que les cookies nécessaires ou de personnaliser par catégories :
- Fonctionnel (toujours actif) : sécurité, accessibilité, anti-spam (ex. Cloudflare Turnstile sur les formulaires), préférences essentielles. Base légale : intérêt légitime.
- Analytics : mesure d’audience via Google Analytics 4. Collecte activée uniquement après consentement.
- Vidéos YouTube : lecteur en mode de confidentialité avancée, chargé uniquement au clic du visiteur. YouTube (Google) peut alors déposer ses propres traceurs, voir la page cookies.
Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment :
| Nom | Type | Finalité | Catégorie | Durée |
|---|---|---|---|---|
| dguc-consent | localStorage | Preuve et état du consentement (version, horodatage, préférences). | Fonctionnel (toujours actif) | 12 mois |
| dguc-attribution | localStorage | Mémorisation UTM/referrer à la première visite pour l’attribution. | Analytics (si accepté) | 6 mois |
| Vercel Web Analytics | Script | Mesure d’audience agrégée, opérée par notre sous-traitant Vercel. Données collectées : pays, région et ville (localisation approximative), page consultée, site référent, paramètres d’URL filtrés, système d’exploitation, navigateur et type d’appareil. L’identifiant de visite est un condensat non persistant, supprimé au bout de 24 h ; aucune adresse IP n’est conservée. | Mesure d’audience (toujours actif). Sans cookie ni identifiant persistant, donc non soumis au consentement. | Condensat de visite supprimé sous 24 h ; statistiques agrégées conservées par Vercel |
Chatbot
Si vous utilisez notre chatbot, nous enregistrons temporairement les échanges (vos questions et les réponses apportées), ainsi qu’une localisation approximative (pays et ville), la page depuis laquelle la discussion a été ouverte et votre navigateur.
Finalité : traiter votre demande commerciale et améliorer nos réponses. Base légale : intérêt légitime.
Destinataire : pour produire les réponses, le contenu de vos échanges est transmis à un fournisseur de modèle de langage établi aux États-Unis, qui agit comme sous-traitant pour cette seule finalité. La conservation de l’historique côté fournisseur est désactivée. Ce transfert est encadré par les garanties prévues au chapitre V du RGPD. Nous vous invitons à ne pas communiquer de données sensibles ou confidentielles dans cette conversation.
Conservation : limitée à la durée de l’échange. Les données sont effacées de notre tampon technique dès l’envoi du récapitulatif par e-mail ; seule cette archive subsiste ensuite dans la boîte mail du responsable de traitement. Aucune adresse IP n’est conservée en clair : elle n’est utilisée que sous forme de condensat, pour limiter le nombre de requêtes et prévenir les abus.
Mises à jour
07/09/2026