Infogérance et maintenance informatique à Drancy

Drancy est une grande ville pavillonnaire dont l'économie repose sur de petites structures : artisans du bâtiment, garages, sociétés de transport et de livraison, commerces du centre-ville, cabinets de santé. Le gérant y fait souvent tout lui-même, informatique comprise, entre deux rendez-vous.

Notre infogérance lui retire cette charge : ordinateurs et téléphones tenus à jour, messagerie professionnelle propre, sauvegardes qui tournent sans qu'on y pense, et un interlocuteur qui répond. Vous gardez la main sur les décisions, nous nous occupons du reste.

Drancy se lit par quartiers. Le centre-ville et ses boutiques autour de la mairie, l'Avenir et son centre commercial, L'Économie, La Mare ou Paris-Campagne côté pavillons, puis, en lisière de la commune, des zones d'activités comme celles de l'Avenir et de Voltaire, où se côtoient ateliers, dépôts et petites entreprises de production. Il n'est pas rare qu'une société y fonctionne depuis le domicile de son gérant, avec un bureau à la maison et une équipe dehors toute la journée.

Dans ces entreprises, l'informatique tient souvent dans un téléphone et un ordinateur portable. Les devis partent depuis le chantier, les factures depuis la table de la cuisine, les photos de travaux s'entassent dans la galerie du téléphone et les échanges avec les clients passent par une messagerie instantanée personnelle. Le jour où l'appareil est volé ou tombe dans un regard, les devis en cours, les contacts et parfois l'accès à la banque disparaissent avec lui.

Nous commençons donc par séparer le professionnel du personnel : une adresse de messagerie au nom de l'entreprise, des documents rangés dans un espace partagé et sauvegardé plutôt que dans le téléphone, la double authentification sur les comptes qui comptent, et la possibilité d'effacer à distance un appareil perdu. Pour ceux qui donnent encore leur portable personnel à leurs clients, notre guide pour obtenir un numéro fixe pro qui sonne sur votre portable règle la question sans changer d'appareil. Le suivi prend ensuite la forme d'un forfait mensuel, établi selon le nombre de postes et de serveurs, une formule qui reste lisible même pour une entreprise de deux personnes.

Dans les ateliers et les dépôts des zones d'activités, le besoin change de nature : un poste partagé à l'accueil, une imprimante pour les bons de livraison, une box opérateur posée au fond du local et un Wi-Fi qui n'atteint pas l'entrepôt. Nous remettons ce petit réseau d'aplomb, nous séparons l'accès des visiteurs de celui de l'entreprise, et nous surveillons ce qui doit rester allumé pour que les bons sortent le matin.