Équipe basée à L'Haÿ-les-Roses · Val-de-Marne (94)
Infogérance et maintenance informatique à Créteil
Préfecture du Val-de-Marne, tissu de PME, santé, services : l'informatique des entreprises de Créteil, prise en charge.
Un partenaire informatique pour les entreprises de Créteil
Créteil mêle administrations, établissements de santé, PME de services et commerces. Beaucoup de structures y dépendent d'applications métier vieillissantes et d'un parc hétérogène, difficile à maintenir seul. Les contraintes ne sont pas les mêmes selon l'activité : nous les détaillons pour la santé et pour le secteur public et les collectivités.
Nous reprenons l'existant sans tout casser : audit, stabilisation, puis modernisation par étapes (postes, serveurs, cloud, téléphonie IP). L'objectif : une informatique qui suit votre activité au lieu de la freiner.
Le point de blocage que nous rencontrons le plus souvent ici n'est pas technique, il est documentaire. Une entreprise qui a grandi par étapes ne sait plus au nom de qui son domaine est déposé, quel prestataire détient les accès administrateur, ni où sont réellement stockées ses données. Tant que ce point n'est pas réglé, aucune décision ne peut être prise sereinement.
Cette situation a un coût invisible mais réel : impossible de changer de fournisseur, impossible de répondre à un client qui demande des garanties, et risque de perdre le domaine le jour où une carte bancaire enregistrée chez un tiers expire. Nous avons vu des entreprises découvrir la panne le matin où leur site et leur messagerie se sont éteints ensemble.
Nous commençons donc par reconstituer l'inventaire à partir des factures, des enregistrements de domaine et des consoles d'administration, puis par remettre chaque contrat et chaque accès à votre nom. Cet inventaire seul règle une grande partie des inquiétudes, avant même la première intervention technique. La suite se contractualise en forfait mensuel, calculé sur le nombre de postes et de serveurs réellement suivis, avec un périmètre écrit.
D'où nous intervenons
Créteil est à environ 13 kilomètres de notre base de L'Haÿ-les-Roses, soit moins de vingt minutes de route hors heures de pointe. Interventions sur site à Créteil, Maisons-Alfort, Alfortville et Bonneuil-sur-Marne ; supervision à distance en continu.
Nous sommes basés à L'Haÿ-les-Roses, dans le Val-de-Marne. Nous intervenons sur site à Paris et dans toute l'Île-de-France, et à distance partout en France : la supervision, la maintenance et le support se font en télégestion sécurisée. Notre support est joignable en jours ouvrés, de 9 h à 18 h.
Selon la formule, l'intervention est garantie en moins de 4 heures, les incidents critiques disposent d'une astreinte 24h/24 avec prise en charge immédiate, et la réversibilité est garantie contractuellement : vos données, vos accès et votre documentation vous appartiennent. Le suivi se contractualise en forfait mensuel, établi selon le nombre de postes et de serveurs.
Ce que nous prenons en charge
Supervision & maintenance
Votre parc surveillé en continu, les mises à jour appliquées, les incidents traités avant qu'ils ne bloquent.
Sauvegardes testées
Des sauvegardes automatiques, chiffrées et régulièrement restaurées pour vérifier qu'elles fonctionnent vraiment.
Sécurité
Postes durcis, accès contrôlés, protection contre les rançongiciels et sensibilisation de vos équipes.
Hébergement managé
Vos applications et données hébergées en France, dans des datacenters certifiés, avec supervision incluse.
Support utilisateurs
Un interlocuteur qui connaît votre dossier et répond en français courant, sous 24 h ouvrées maximum.
Postes & matériel
Achat conseillé, installation, renouvellement et inventaire de vos postes, serveurs et équipements réseau.
Nous intervenons aussi près de Créteil
Notre offre d'infogérance couvre toute l'Île-de-France, sur site comme à distance. Nous intervenons aussi dans ces communes :
Nos guides pour bien choisir
Questions fréquentes
Ce que les dirigeants de Créteil nous demandent le plus souvent.
- Nous ne savons plus qui détient nos accès informatiques : que faire ?
- C'est une situation courante et elle se règle. Nous reconstituons l'inventaire à partir de ce qui existe : factures, enregistrements de nom de domaine, consoles d'administration, en-têtes de messagerie. Puis nous reprenons la propriété des comptes à votre nom. Tant que ce point n'est pas réglé, votre entreprise dépend de la bonne volonté d'un tiers, ce qui n'est pas acceptable.
- Peut-on reprendre notre parc sans tout arrêter ?
- Oui, et c'est la règle. La reprise se fait en parallèle de l'existant : on installe la supervision, on met en place les sauvegardes, on documente, et seulement ensuite on corrige. Les changements qui présentent un risque sont planifiés hors heures ouvrées, avec un retour arrière prévu.
- Intervenez-vous aussi sur la téléphonie ?
- Oui, la téléphonie sur IP fait partie de ce que nous mettons en place et maintenons, y compris le transfert vers les mobiles et les annonces d'accueil. C'est souvent le chantier qui suit la remise à plat du réseau, parce que l'un ne fonctionne bien que si l'autre est sain.
- Combien de temps pour venir à Créteil ?
- Environ 13 kilomètres séparent Créteil de notre base de L'Haÿ-les-Roses : comptez moins de vingt minutes de route hors heures de pointe. Concrètement, un incident bloquant qui exige une présence physique est traité le jour même. Le support courant, lui, reste joignable en jours ouvrés de 9 h à 18 h, et l'essentiel se règle sans déplacement.
- Intervenez-vous sur site à Créteil ?
- Créteil est à environ 13 kilomètres de notre base de L'Haÿ-les-Roses, soit moins de vingt minutes de route hors heures de pointe. Interventions sur site à Créteil, Maisons-Alfort, Alfortville et Bonneuil-sur-Marne ; supervision à distance en continu.
- Peut-on tout gérer à distance ?
- Oui. La supervision, la maintenance, les mises à jour et le support quotidien se font en télégestion sécurisée. Le déplacement sur site reste utile pour le matériel, le réseau et l'audit de départ, et il est prévu dans nos formules.
- Que comprend votre infogérance ?
- La supervision continue, la maintenance et les mises à jour, les sauvegardes testées, la sécurité, le support utilisateurs et, si besoin, l'hébergement managé de vos applications, avec des données hébergées en France.
- Sommes-nous engagés sur la durée ?
- La réversibilité est garantie contractuellement : vos données, vos accès et votre documentation vous appartiennent. Vous pouvez changer de prestataire à tout moment, et nous facilitons la transition.
Parlons de votre projet
Parlons de votre informatique à Créteil
30 minutes en visio, cinq sujets passés en revue (sauvegardes, accès et MFA, mises à jour, sécurité du poste, continuité d'activité), 3 recommandations écrites envoyées sous 48 h. Sans engagement.
Vous préférez nous écrire ?
Réponse sous 24 h · Données hébergées en France