Infogérance et maintenance informatique à Rungis

À Rungis, l'activité ne s'arrête pas à 18 h : grossistes, transporteurs, agroalimentaire et négoce travaillent tôt, tard, et ne tolèrent pas qu'une panne bloque les commandes ou l'étiquetage.

Nous concevons pour ces métiers une informatique de continuité : supervision permanente, équipements redondants là où ça compte, sauvegardes fréquentes, et un support qui comprend qu'à 5 h du matin, un terminal qui ne répond plus est une urgence.

Le site ne se résume pas au marché lui-même. Autour des pavillons se sont installées les zones Icade, Silic et Delta, où l'on trouve des sièges de grossistes, des plateformes de préparation de commandes, des transporteurs, des sociétés de négoce et les prestataires qui les servent. Beaucoup emploient entre quinze et cent personnes et n'ont aucun informaticien.

Le matériel y vit mal. Postes en zone réfrigérée, terminaux manipulés avec des gants, imprimantes d'étiquettes sollicitées des milliers de fois par nuit, réseau tiré à la va-vite lors d'un déménagement de quai : un équipement de bureau standard ne tient pas dans cet environnement, et une panne se produit toujours au pire moment du cycle.

Nous en tenons compte dès l'audit : choix d'équipements adaptés à la zone où ils travaillent, réseau documenté plutôt que subi, connexion de secours automatique quand la commande ne peut pas s'arrêter, et créneaux d'intervention calés sur votre activité et non sur nos horaires. Le contrat suit la même logique : un forfait mensuel assis sur le nombre de postes et de serveurs, auquel s'ajoute, si votre activité l'exige, une astreinte dont les plages sont écrites. Vous savez avant de signer qui répond à 4 h du matin et à quelles conditions. Les contraintes propres aux métiers du transport et de la logistique sont détaillées à part.