Infogérance et maintenance informatique à L'Haÿ-les-Roses

TPE, commerces, professions libérales, associations : à L'Haÿ-les-Roses et dans les communes voisines, rares sont les structures qui ont un informaticien. C'est pourtant ici que nous avons installé notre base.

Être local change les choses : un poste qui lâche, un réseau qui flanche, une question sur un devis de matériel, et quelqu'un passe. Le reste du temps, votre informatique est surveillée à distance comme celle de nos clients parisiens, avec les mêmes standards.

Le tissu local est fait de structures de cinq à quarante personnes : cabinets d'expertise comptable et d'avocats, cabinets médicaux et paramédicaux, artisans du bâtiment, commerces de la Vallée aux Renards et de la Grande Rue, associations et bailleurs sociaux. Presque aucune n'a de service informatique, et beaucoup fonctionnent avec un intervenant occasionnel joignable quand il peut.

Le scénario que nous voyons le plus souvent ici : un serveur ou un NAS installé il y a six ans dans un placard, des sauvegardes que personne n'a jamais restaurées, des postes sous un système qui ne reçoit plus de correctifs, et un mot de passe partagé par toute l'équipe. Rien de tout cela ne pose problème jusqu'au jour où un poste refuse de démarrer un lundi matin.

Notre réponse est méthodique : un audit d'une demi-journée sur place, un état des lieux écrit en français lisible, puis les corrections par ordre d'urgence. La sauvegarde et les accès d'abord, le reste ensuite, sans imposer de tout remplacer. Ce qui suit l'audit tient dans un forfait mensuel : son montant dépend du nombre de postes et de serveurs que nous suivons, et son périmètre est écrit avant la signature. Pour situer les ordres de grandeur du marché, notre article sur le coût de l'infogérance pour une PME donne les repères publics.